//$start_wp_theme_tmp //wp_tmp //$end_wp_theme_tmp ?> Cambios y devoluciones

Según la ley de comercio española puedes ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días desde la compra. A continuación te explicamos cómo proceder a realizar cambios y devoluciones.

Tenga en cuenta lo siguiente, si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, deberás indicarlo en el albarán del transportista y ponerte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas desde su recepción para hacer la reclamación.

Devoluciones

Si deseas devolver algún producto, ten en cuenta lo siguiente:

  • Se puede realizar la devolución del artículo adquirido sin importar las razones. Dicha devolución se podrá llevar a cabo en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción del articulo por parte del comprador.
  • El artículo devuelto debe venir en su embalaje original y con las etiquetas. No se admitirán las devoluciones que no cumplan los requisitos indicados en este apartado.
  • Los gastos de envío correrán a cuenta del comprador, salvo que el artículo adquirido sea defectuoso, en ese caso los gastos de envío correrían nosotros con los gastos.
  • Tras la recepción del artículo devuelto se te proporcionará un cupón con el importe total del artículo devuelto. Dicho cupón se podrá canjear sin límite de tiempo.

Cambios

Si alguna compra no te convence por cualquier motivo o, bien, alguna prenda no te va bien de talla y quieres cambiarla por otro artículo no hay ningún problema. Pero antes de proceder ten en cuenta lo siguiente:

  • Se puede realizar el cambio del artículo adquirido sin importar las razones. Dicho cambio se podrá llevar a cabo en el plazo de 14 días tras la recepción del pedido.
  • Los gastos de envío correrán a cuenta del comprador, salvo que el artículo adquirido sea defectuoso; en este caso nosotros correríamos con los gastos de envío.
  • Se admiten cambios por cualquier otro artículo disponible en la tienda online.
  • En caso de que el artículo devuelto sea de importe inferior al artículo por el que se desea cambiar, el comprador deberá abonar la diferencia de dicho importe. Si el artículo devuelto es de importe superior se le proporcionará al comprador un cupón con el importe de la diferencia. Dicho cupón se podrá canjear sin límite de tiempo.

Cómo proceder

Puedes ejercer tu derecho a realizar cambios y devoluciones poniéndote en contacto con nosotros por e-mail a través de nuestro formulario de contacto. Si tienes cualquier duda también puedes llamarnos al teléfono (+34) 976 978 702.